U kunt geleverde artikelen, zonder opgaaf van reden, binnen zeven dagen nadat u ze heeft ontvangen terugsturen. U betaalt in dat geval alleen de kosten van de retourzending. De enige voorwaarde is dat de artikelen compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Neemt u, voordat u de artikelen terugstuurt, eerst even contact met ons op voor retouradres e.d.
Delicatessen, voedingsmiddelen en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden teruggestuurd.
Als u het betreffende artikel al heeft betaald, zal het aankoopbedrag (onder aftrek van de werkelijk gemaakte verzendkosten) conform de factuur, binnen dertig werkdagen aan u worden terugbetaald.

Wij boeken het bedrag alleen terug op hetzelfde rekeningnummer, waarmee u de betaling heeft gedaan. Dit om misverstanden en onduidelijkheden te voorkomen.

Retour zenden i.v.m. defect of garantie
Wilt u een artikel terugsturen omdat het niet goed werkt of beschadigd is, neem dan eerst contact met ons op via info@kookado.nl of stuur ons een bericht via de contactpagina.
U krijgt dan binnen een werkdag van ons bericht wat de vervolgstappen zullen zijn.
De kosten van het retour sturen van een artikel, is altijd voor eigen rekening en het artikel dient deugdelijk verpakt in originele doos en eventuele instruktieboekjes e.d. dienen mee teruggestuurd te worden. Mocht een zending incompleet retour komen, zijn wij helaas genoodzaakt om hier rekening mee te houden met het terug te betalen bedrag. Hierover zullen wij altijd met u in kontakt treden.
Het terugbrengen van artikelen bij ons in de winkel in Huissen is natuurlijk ook altijd mogelijk.
Voor de openingstijden kunt u het beste even met ons contact opnemen op tel.nr. 026-3250009.
We adviseren u zowiezo altijd de ontvangen artikelen meteen na ontvangst te controleren en eventuele gebreken zo snel mogelijk aan ons te melden.